近日，市民刘先生满脸愁容地来到徽商银行南京分行某网点柜台前，打开了一个装着一堆纸币碎片的信封。据客户介绍，家中幼儿年纪小不懂事，玩耍时不慎将几张100元面额的人民币撕碎，纸币碎片杂乱零散、纹路错位且无规律，无法自行整理修复，便抱着试一试的心态来到南京分行咨询兑换业务。
常规残币兑换可快速核验办理，但这批纸币碎片较为繁杂，给拼接和核验带来了一定难度。为最大程度帮助客户减少损失，切实解决群众难题，两名当班柜员立即放下手头非紧急业务，仔细梳理所有纸币碎片。凭借扎实的业务功底和丰富的残损币辨别经验，两人分工配合，一人细致比对纸币纹路、图案、防伪标识，一人小心翼翼拼接对齐碎片。
（该图为客户带来未整理的残币）
经过十余分钟的细致拼凑、反复核对，原本支离破碎的纸币全都完整地复原了，并且六张纸币在拼接后都通过了验钞机的多次校验。柜员严格按照人民银行残损人民币兑换标准核验，确认纸币核心要素完整、符合全额兑换条件，最终顺利为客户办结兑换业务。看着兑换后崭新的人民币，刘先生连连道谢，对南京分行柜员耐心负责、贴心为民的服务态度给予充分肯定。客户的认可，正是对徽商银行南京分行“以客户为中心”服务理念的生动注脚。
（该图为已整理完成的残币）
金融服务无小事，细微之处显初心。徽商银行南京分行将持续坚守为民服务理念，立足岗位优化服务细节，用心解决群众金融难题，以专业、暖心、高效的服务，践行金融担当，传递金融温度。在金融服务的道路上，始终书写着“专业与温情”的暖心篇章。
